山东移动泰安分公司全力做好“五一”服务保障

2021-05-04 19:37:48 来源: 大众网 作者:

  假期期间,山东移动泰安分公司各条线的员工坚守在岗,从网络监测到机房运维,从宽带服务到营业厅,他们坚守红色通信初心,时刻把客户需求放心上,为客户用心服务,为小长假网络安全顺畅保驾护航,为百姓智慧数字生活增添移动力量。

  网络团队 保驾护航“移动优质网”

  山东移动泰安分公司加大力度做好各重点区域的通信网络保障,积极应对假期出游流量增长带来的网络压力。节前对泰山景区的网络覆盖能力及网络容量能力进行全面评估,组织开展全网巡检及网络扩容工作。重点对景区、重要交通枢纽、热门商圈区等重要场景提前开展各项网络检测工作,并纳入重点保障,确保网络畅通。

  严格落实7*24小时值守,加强网络运行情况监控,提升泰山景区基站监控等级,随时应对可能出现的突发情况,全面保障假期期间移动网络通信通畅,让网络不掉线,让客户更安心。

  强化现场值班保障,公司加强每日监控值守,统一指挥调度。组织人员做好泰山景区现场值班,携带备件前往重点保障基站待命,登山沿途安排值守,随时处理突发故障。

  “五一”期间,山东移动泰安分公司累计出动通信保障人员170人次,通信保障车辆9台次。确保网络稳定运行,游客市民通话及上网感知良好。

  移动营业厅 “五一”服务不打烊

  山东移动泰安分公司营业厅人员从客户的角度出发,为客户推荐划算的优惠业务,帮助客户更换套餐,解决客户的上网需求,用心让客户假期流量放心畅用。

  宽带好网保障 服务同样不掉线

  山东移动泰安分公司户需求放在第一位,宽带装修人员每天早出晚归,日夜不停,奔走在大街小巷,上门为客户安装宽带、解决上网难题,排除网络故障,提升网络速度,帮助客户科普宽带知识。

  山东移动泰安分公司各条线员工在用实际行动践行着“全心全意,为您服务”的承诺,服务于心,竭尽所能、全心全意,为假期上网保驾护航!(通讯员 郭萌)

初审编辑:栾晓磊

责任编辑:王子嫱

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